5月8日播出的新闻联播报道，正在实施静态管理的青海西宁城西区开通24小时热线服务平台，对接应急服务工作专班，解决群众紧急事项、特殊出行等问题。

数字政通青海西宁“智慧西区”于2021年3月25日正式运行，根据国家宏观指导方向，结合新型智慧西区创新、协调、绿色、开放、共享发展理念，在“强化共用、整合通用、开放应用”的共享体系下，结合城西区的实际情况与需求，重点打造了城市治理一网统管、生态互联全面感知、森林防火及时预警、智慧小区精准管控、视频分析智能应用、在线会议实时调度、视频监控全域覆盖、城市停车统一联网等重点应用。

为了保障项目的高效运营，建设了相应的机制体制：一是构建相对高位的组织机构体系，城市运行中心在城西区区委区政府的领导下，实现高位监管统筹协调；二是建立因地制宜的运行模式，依托于数字化城市管理七步闭环流程，创建城西区独有的综合业务流程，实现全业务的在线运行；三是制定切实有效的综合评价体系，建立健全的城西区畅通运行考核体系，做到周统计月考核和年总结；四是可视化持续更新的基础数据，依托现有数据中心资源，逐渐形成中心资源的可持续更新，可视化分析决策。

生态互联全面感知：针对重点部位、重要路段建设了大气、水质、土壤、森林防火监测点位，从而实现生态要素的全面感知、在线采集、数据分析、预警预测、高效处置的全周期管理，有效解决河湖污染、大气污染、森林防火等问题的发生，为日常工作、决策规划提供数据支撑。

智慧小区精准治理：以“安全、治理、惠民”为建设目标，对试点小区进行改造，依托人工智能技术优势，构建AI+智能场景应用池，对物的不安全状态、人的不安全行为、环境的不安全条件进行智能识别，对小区内各类事件做到预知、预判、预防、预警和有效处置，切实加强社区的安全保障能力和应急响应能力。

智慧城管行业应用：重点开展智慧市政、智慧环卫、智慧园林、综合执法、城市公共停车及视频智能分析等应用，有效改善市容环卫、城市卫生等问题，规范城市管理综合执法。一桩桩城市乱象得到解决，一件件市政破损问题得到及时修复，市民群众的满意度得到极大程度的提升。

雪亮工程应用：采用“人防+物防+技防”的形式，雪亮工程应用重点打造综治9+X在线采集、在线会议实时调度、视频资源全域覆盖，提升辖区内公共安全水平，提升社会治理能力。

运行中心坐席员团队

“智慧西区”信息化建设运营服务团队是城市运行安全的坚实壁垒。2021年10月及近期，青海爆发了两次大规模疫情，“智慧西区”城市运营团队化身最美逆行者，坚守抗疫一线。“12345”是市民求助的重要通道，面对疫情期间巨大的热线数量，数字政通的坐席员们为保证24小时热线值守，对于她们来说，声音就是力量，热线就是阵地。与此同时数字政通的信采人员积极做好重点卡口、小区出入口、重点区域等疫情防控排查、物资运输、防疫宣传、秩序引导等工作，深入疫情防控第一线，配合疫情防控工作有序开展。城市运营团队的防疫工作也得到了多家媒体报道。

5月10日12345热线平台得到西海都市报报道

2021年5月份，青海玛多县发生7.4级地震，地震发生后指挥中心发挥信息采集员作用，开展灾后专项巡查工作，及时排查辖区房屋、道路、大南山山体情况，确保第一时间排查险情。

2021年6月13日，湖北十堰发生重大安全事故后，按照区委、区政府安排部署，信息采集员对于加油站、加气站、广场、农贸市场等重点地区开展排查，为全区安全生产持续稳定提供保障。

重大活动常态化保障：通过“视频巡查+信息采集员专项巡查”认真做好春节、环湖赛、高考、中小学开学等重大节日、活动期间视频联动指挥工作，确保节日、活动期间市容市貌和治安秩序井然有序。

数字政通在全国拥有近8000人的运营团队，每当问题来袭，每一个网格就是一块阵地，每一名运营人员就是一名战士，他们为城市安全、疫情防控等筑起了第一道防线，为城市安全保驾护航。

起步于东城区城市管理实践，数字政通在全国率先承担了网格化管理平台的建设工作，并且主导了与网格化城市管理相关的9个国家/行业标准的编制工作，成立20年以来，承建了全国数千个网格化平台，网格化模式应用市场占有率行业领先。

20年来，数字政通秉承“以网格化管理推动城市治理体系和治理能力现代化”的发展理念，不断强化网格化管理模式在城市管理、社会治理、公共安全、公共服务等领域的创新实践，不断加强大数据、人工智能、区块链、数字孪生等基础研发投入，不断拓展环卫保洁、市政养护、垃圾分类、城市停车等运营服务，构建具有政通特色的“网格化+智慧城市”业务体系，打造行业领先、可复制、可推广的“城市运行一网统管”解决方案。

面对时代的快速发展，数字政通矢志不渝致力于政府数字化转型和城市治理现代化能力建设，紧跟前沿技术发展趋势。“晶石”绽放，“棋骥”成真，数字政通始终以开拓者的身份服务行业，塑造自身。

新形势下，数字孪生、自动驾驶成为发展潮流，数字经济、数字政府、新基建、县域治理成为时代风口，厚积薄发的数字政通定将以此为机，擘画智慧城市新蓝图。