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3月19-20号，国家住建部城市管理监督局局长朱长喜带领国家住建部相关负责人来到郑州，就城市管理部门的主要职责、做法、成效和新形势下做好城市管理工作的重点任务、相关举措等方面进行调研。省市各相关部门人员陪同调研。

调研组一行首先来到郑州市数字化管理中心进行调研。作为全国第二批数字化城市管理试点城市，郑州市自2006年开始启动了数字化城市管理系统的建设，并于2009年1月正式投入运行。多年来，郑州市始终以监督、指挥为核心，在全市建立起了统一的数字化城市管理信息平台，涉及郑州市各区、以及城管、建设、交通、公安等领域的44个市直委局及有关专业职能部门。2018年，12319数字化城管平台共受理案件230多万件，结案率高达88.86%。市民满意率达到99.9%。调研组对我市数字化管理工作表示肯定，认为郑州市的数字化城市管理工作畅通了市民反映问题的渠道，真正做到了客观、公正。

除了在数字化城管方面郑州做出了成绩外，在市容市貌方面深入推进的“路长制”工作也赢得了国家住建部的表扬。

在大学路街道办事处、淮河路街道办事处，调研组详细了解了二七区“路长制”工作的开展情况。据了解，在郑州市深入与开展“路长制”市容市貌大提升中，二七区对标国家中心城市建设要求和内涵，围绕让生活更美好，让市民更舒心，让城市更美丽的总目标，通过“四项机制”、“四大行动”，开创城市精细化管理新局面。从区级层面到社区、门店，层层压实各方责任，建立责任明确机制；列支3000万元专项经费，成立区“立刻办”，建立问题解决机制；融合综治监控、渣土车监管、工地扬尘监控、“智慧督查”等系统资源，建立智慧管理机制；实行周评比，坚持月奖惩，建立精准考评机制。调研组希望二七区要不断加强城市精细化管理能力，使人民群众的获得感、幸福感、安全感持续增强。

随后，调研组还来到了郑东新区规划展览馆、千禧广场、龙湖湿地公园、德善街与邢庄北街的廉政文化特色街，详细了解了郑东新区的发展历程、规划以及现阶段“路长制”工作开展情况。调研组表示，郑东新区近年来的发展成果有目共睹，各相关部门仍要通力合作，持续深化以“路长制”为载体的城市精细化管理，提高管理标准，完善管理机制，努力营造安全、整洁、有序、文明的城市环境。

3月21日至22日，住房和城乡建设部城市管理监督局局长朱长喜一行来长沙调研考察。省住房和城乡建设厅党组成员、副厅长高东山，市政府副市长刘明理，市城管执法局党组书记、局长邓鹏宇等陪同调研和出席有关活动。

城市管理工作干得好不好在于基层街道社区，调研组首站就选择了砂子塘街道网格管理中心。砂子塘街道依托数字化、智能化来推进网格化，发展问题在一线，解决问题在一线，服务市民在一线，发挥了良好“头雁效应”。朱长喜就网格构建、数据采集、综合分析等一一询问负责人，他指出要进一步夯实基层基础，让网格化平台充分发挥管理城市、服务市民作用。

▲朱长喜详细听取了长沙市数字化平台建设运行及网格化管理工作汇报，现场观摩了案卷派遣平台和12319接处警中心。

市区街三级“数字化城管”平台如何互联互通、分解合作也是调研组重点关注的内容。在长沙市城市管理监督指挥中心，朱长喜详细听取了长沙市数字化平台建设运行及网格化管理工作汇报，现场观摩了案卷派遣平台和12319接处警中心。

▲朱长喜一行调研雨花区数字化平台

走进雨花区城管局，朱长喜检查了队伍着装和执法装备情况，并详细了解市、区、街三级平台对接、网格人员配备、问题处置标准、结案办理流程等具体情况，他充分肯定了长沙在体制机制保障、案卷处置标准、考核考评办法等方面的做法。

▲都正街整条街巷无一果皮纸屑，无一流动摊贩。

天心区芙蓉南路的红旗公园正一片绿意，树木生机勃发，花儿竞相开放。走在园中，朱长喜对拆违后治理的措施表示肯定，强调拆违后应适当“留白”，打造市民休憩空间，让城市绿起来、靓起来。走进县正街、都正街，丰厚的历史氛围，精细的管理水平，引起了大家的注意，整条街巷无一果皮纸屑，无一流动摊贩。朱长喜嘱咐相关负责人，一定要加强提质改造后的常态长效管理，把精细化的管理维护做深、做实、做出成效。

▲执法人员现场执法

天心区坡子街作为流动人口最密集区域，城市管理的执法情况怎么样？在一个零售店外，两名城管执法队员正在开展劝导教育工作，然后利用执法终端对违规店外经营行为进行了查证、拍照。朱长喜指出，要深入推行“721”工作法，实现文明执法、温情执法，不断提升执法队伍形象。

在此期间，调研组还在省住建厅召开了座谈会，专题听取了长沙、株洲、湘潭、邵阳、郴州五市城市管理和执法情况汇报。朱长喜强调，要深学笃用贯彻习近平总书记关于城市管理的重要讲话精神，不断提升科学化、精细化、智能化水平，推动城市管理工作实现新发展、再上新台阶。

来源：郑州市城市管理局，长沙城管